FAQ
Heb je een probleem met je elektrische step? Hier vind je alle antwoorden.
REF: 8666205, 8819634
2022
Welkom op de supportpagina van de elektrische step R920E. Je vindt hier de handleiding, het gelijkvormigheidsattest, de unboxingvideo, onderhoudsadvies en instructiefilmpjes om je step te repareren.
Unboxing video R920E
Heb je een probleem met je elektrische step? Hier vind je alle antwoorden.
Als foutcode 26 op het display verschijnt, kijk dan eerst of de rode kabel goed aangesloten is.
Je vindt het ter hoogte van de beschermingsbuis onder het stuur.
Voor meer duidelijkheid bekijk je het filmpje hieronder.
Als dat het probleem niet oplost, neem dan contact op met de werkplaats van een Decathlon-winkel in je buurt.
Als foutcode 22 op het display verschijnt, kijk dan eerst of de grijze kabel goed aangesloten is.
Je vindt het ter hoogte van de beschermingsbuis onder het stuur.
Voor meer duidelijkheid bekijk je het filmpje hieronder.
Als dat het probleem niet oplost, neem dan contact op met de werkplaats van een Decathlon-winkel in je buurt.
1. Controleer of de stroomkabel is aangesloten op een werkend stopcontact (sluit een lamp of ander elektrisch toestel aan op het stopcontact om na te gaan of dat wel degelijk werkt).
2. Controleer of het andere uiteinde van de stroomkabel is aangesloten op de elektrische step.
3. Ga na of de stroomkabel geen tekenen van schade vertoont.
Het duurt gemiddeld 5 uur om je elektrische step R920E volledig op te laden
Je hoeft niet te wachten accu volledig leeg is om het op te laden. Integendeel zelfs, we raden aan om de accu op te laden zodra het mogelijk is, dat verlengt de levensduur ervan.
Een tweede accu vind je in een Decathlon-winkel.
De elektrische step R920E heeft beschermingsgraad IPX4, wat betekent dat de step bestand is tegen stof en waterspatten zoals wanneer je door een plas rijdt.
Als de accu van je step R920E onderweg volledig leeg zou raken, kan je de step op eigen kracht voortbewegen. Je voelt dan wel grote weerstand van de wielen.
De elektrische step R920E schakelt automatisch uit binnen 5 minuten.
De voetgangersmodus gebruik je om je te verplaatsen in voetgangerszones, op stoepen en op plaatsen waar het heel druk is
We raden aan om voor en na elk gebruik je step te controleren op abnormale speling, scheurtjes of scherpe randen.
De wielen en lagers zijn slijtonderdelen, vergeet niet ook die na te kijken en vervang ze indien nodig.
De deskundige medewerkers in onze werkplaatsen helpen je graag verder met onderdelen en diensten om je step te onderhouden en te repareren.
Stal je elektrische step op een droge plaats, bij gematigde temperatuur (15 / 20°C). Zorg ervoor dat de accu tot ongeveer 70% is opgeladen als je deze opbergt.
Belastbaar tot max.: 100 kg.
Min. lengte: 1,45 m.
Max. lengte: 1,95 m.
Op het display van je elektrische step R920E kan een foutcode verschijnen. Via de link hieronder vind je de lijst van alle foutcodes, met hun betekenis en wat je moet doen om het probleem op te lossen.
Als je het probleem niet zelf kan oplossen, kan je contact met ons opnemen onder aan de pagina.
Vouwset vervangen
Neem dan contact op met onze specialisten, ze helpen je graag verder.